Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 1 september 2026.
Artikel 1. Definities
Flexbedrijfsarts: Flexbedrijfsarts, gevestigd te Amsterdam.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Flexbedrijfsarts, doorgaans de werkgever.
Professional: de zelfstandige bedrijfsarts, arbo-arts, casemanager of arbeidsdeskundige die via Flexbedrijfsarts aan een opdracht wordt gekoppeld.
Opdracht: de afspraak tussen Flexbedrijfsarts en opdrachtgever over de inzet van een professional.
Consult: een afspraak tussen een professional en een werknemer van de opdrachtgever, op locatie of op afstand.
Werknemer: de medewerker van de opdrachtgever voor wie een consult plaatsvindt.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Flexbedrijfsarts en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als Flexbedrijfsarts die schriftelijk heeft bevestigd.
Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Flexbedrijfsarts die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3. Wat wij doen en wat wij niet doen
Flexbedrijfsarts is geen arbodienst. Wij brengen opdrachtgevers in contact met zelfstandige, gecertificeerde professionals en regelen de opdracht, de planning en de facturatie.
De professional voert het inhoudelijke werk zelfstandig uit en is zelf verantwoordelijk voor het eigen beroepsmatig handelen, de eigen BIG-registratie, dossiervoering en beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Flexbedrijfsarts treedt niet in de professionele oordeelsvorming van de professional en geeft daarover geen aanwijzingen.
Flexbedrijfsarts spant zich in om een passende professional te koppelen en de afspraken zorgvuldig te organiseren. Er is sprake van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatsverplichting.
Artikel 4. Totstandkoming van de opdracht
Offertes zijn vrijblijvend en veertien dagen geldig, tenzij anders vermeld. Genoemde bedragen zijn exclusief btw.
Een opdracht komt tot stand zodra Flexbedrijfsarts de aanvraag schriftelijk bevestigt, of zodra met de uitvoering is begonnen.
Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren, en meldt wijzigingen zo snel mogelijk.
De opdrachtgever informeert de werknemer over het consult, over het doel ervan en over de verwerking van de eigen gegevens.
Bij een consult op locatie zorgt de opdrachtgever voor een ruimte waarin het gesprek ongestoord en vertrouwelijk kan plaatsvinden.
De opdrachtgever vraagt de professional niet om medische informatie waar de professional geen recht op heeft, en vraagt niet af te wijken van de professionele standaard.
Artikel 6. Uitvoering en vervanging
Flexbedrijfsarts bepaalt welke professional wordt ingezet en mag een professional vervangen, bijvoorbeeld bij ziekte of verhindering. Wij informeren de opdrachtgever daarover zo snel mogelijk en zorgen voor een vervanger met een vergelijkbare kwalificatie.
Genoemde termijnen zijn richttijden en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 7. Medisch beroepsgeheim
De professional heeft een medisch beroepsgeheim. Het medisch dossier berust bij de professional en niet bij Flexbedrijfsarts.
De opdrachtgever ontvangt uitsluitend informatie over de functionele mogelijkheden en beperkingen van de werknemer, de verwachte duur en het advies over re-integratie. De opdrachtgever ontvangt geen diagnose, geen medische gegevens en geen inhoud van het gesprek.
Flexbedrijfsarts verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om de opdracht te organiseren en te factureren.
Artikel 8. Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn exclusief btw en exclusief eventuele reiskosten.
Facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim.
Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
Flexbedrijfsarts mag de dienstverlening opschorten zolang een opeisbare factuur openstaat.
Bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 9. Annulering en niet verschijnen
Annuleren of verzetten kan schriftelijk of per e-mail. Wat er in rekening wordt gebracht hangt af van het moment waarop dat gebeurt:
tot uiterlijk twee werkdagen voor het consult: kosteloos
daarna tot 24 uur voor het consult: 50% van het overeengekomen tarief
binnen 24 uur voor het consult: het volledige tarief
Verschijnt de werknemer niet op de afspraak, dan wordt het consult volledig in rekening gebracht. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig informeren van de werknemer.
Kan een consult niet doorgaan door een omstandigheid aan de kant van Flexbedrijfsarts of de professional, dan worden geen kosten in rekening gebracht en plannen wij zo snel mogelijk een nieuwe afspraak.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Flexbedrijfsarts is niet aansprakelijk voor het beroepsmatig handelen van de professional. De professional is daarvoor zelf verantwoordelijk en beschikt over een eigen beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen verplichtingen als werkgever, waaronder de verzuimbegeleiding en het naleven van de Wet verbetering poortwachter.
Flexbedrijfsarts is niet aansprakelijk voor de gevolgen van beslissingen die de opdrachtgever neemt naar aanleiding van een advies.
Flexbedrijfsarts is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Flexbedrijfsarts.
Artikel 11. Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart Flexbedrijfsarts tegen aanspraken van werknemers of andere derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij die aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Flexbedrijfsarts.
Artikel 12. Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt die langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Onder overmacht valt in ieder geval ziekte of uitval van een professional zonder dat tijdig vervanging mogelijk is, storingen bij toeleveranciers, en overheidsmaatregelen.
Artikel 13. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Beide partijen behandelen alle informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de opdracht.
Flexbedrijfsarts verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. Hoe wij dat doen staat in ons privacybeleid.
Artikel 14. Duur en beëindiging
Er geldt geen minimale afname en geen opzegtermijn. Een opdracht eindigt zodra die is uitgevoerd. Losse consulten kunnen per keer worden afgenomen.
Flexbedrijfsarts mag een opdracht beëindigen als de opdrachtgever zijn verplichtingen uit deze voorwaarden niet nakomt, na een schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn om dat alsnog te doen.
Artikel 15. Klachten en geschillen
Klachten over de dienstverlening meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen na constatering schriftelijk, met een omschrijving van de klacht. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.
Klachten over het handelen van een professional worden doorgeleid naar de betreffende professional, die daarvoor zelf verantwoordelijk is.
Komen partijen er onderling niet uit, dan proberen zij het geschil eerst via mediation op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Amsterdam bevoegd. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16. Wijzigingen
Flexbedrijfsarts mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor opdrachten die daarna tot stand komen. Op lopende opdrachten blijven de voorwaarden van toepassing die golden bij het aangaan ervan.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op met Flexbedrijfsarts in Amsterdam.
Mail naar info@flexbedrijfsarts.nl of bel 06-30150257.