Voor werkgevers
Verzuimgesprek
Een verzuimgesprek is een gesprek tussen leidinggevende en werknemer over ziekteverzuim en de gevolgen voor het werk: bij de ziekmelding, tijdens de ziekte, bij de terugkeer of bij frequent verzuim. Het gaat over de verwachte duur, het werk en de afspraken, niet over de ziekte zelf. Medische vragen horen bij de bedrijfsarts.
4 soorten
bij de ziekmelding, tijdens de ziekte, bij de terugkeer en bij frequent verzuim
6 weken
minimaal ritme om het plan van aanpak te evalueren bij langer verzuim
Geen diagnose
naar aard en oorzaak van de ziekte vraagt de werkgever niet
299 euro
consult bij de bedrijfsarts, exclusief btw
Werkgevers die we hebben geholpen
Horecagroep Limburg
FH Infra
Quorn Foods
WRZ Service
Verzuimgesprek: de korte antwoorden
Wat is een verzuimgesprek?
Een gesprek tussen leidinggevende en werknemer over het verzuim en de gevolgen voor het werk. Het gaat over de verwachte duur, lopende werkzaamheden, mogelijkheden en afspraken, niet over de ziekte zelf.
Is een verzuimgesprek verplicht?
De wet schrijft geen verzuimgesprek voor. De werknemer moet wel meewerken aan de re-integratie, en het verzuimprotocol kan gesprekken als vaste afspraak opnemen. Bij langer verzuim evalueren werkgever en werknemer het plan van aanpak minstens eens per zes weken.
Wat mag een werkgever vragen in een verzuimgesprek?
Het telefoonnummer en (verpleeg)adres, de verwachte duur, lopende werkzaamheden en afspraken, of de ziekte samenhangt met een arbeidsongeval of een verkeersongeval met een aansprakelijke derde, en of een vangnetregeling van de Ziektewet geldt. Niet naar de aard of oorzaak van de ziekte.
Wat is een frequent verzuimgesprek?
Een gesprek over een patroon van herhaalde ziekmeldingen: hoe vaak en wanneer de werknemer ziek was, wat dat betekent voor het werk en wat er nodig is om het verzuim te verminderen. Het verzuimbeleid legt vast na hoeveel meldingen het volgt.
Wanneer komt de bedrijfsarts erbij?
Als langer verzuim te verwachten is, als achter frequent verzuim een onderliggende oorzaak kan zitten, of als werkgever en werknemer verschillend denken over wat mogelijk is. De bedrijfsarts beoordeelt de gezondheid en belastbaarheid; de leidinggevende bespreekt het werk.
Vier soorten verzuimgesprekken
Het ene verzuimgesprek is het andere niet. Een gesprek op de dag van de ziekmelding gaat over overdracht en bereikbaarheid, een gesprek na de terugkeer over wat nodig is om het werk vol te houden.
Het verzuimprotocol legt vast welke gesprekken er zijn, wie ze voert en wanneer. Dan weet de werknemer vooraf wat er gebeurt, en is het voor iedereen gelijk.
Welk gesprek wanneer
Bij de ziekmelding
Op de dag van de ziekmelding
Verwachte duur, bereikbaarheid, overdracht van werk
Tijdens de ziekte
Bij langer verzuim, rond het advies van de bedrijfsarts en minstens eens per zes weken
Advies van de bedrijfsarts, mogelijkheden, afspraken
Bij de terugkeer
Op de eerste werkdag na de ziekte
Hoe het gaat, wat nodig is om het werk vol te houden
Frequent verzuim
Na het aantal ziekmeldingen uit het verzuimbeleid
Het patroon en de gevolgen voor het werk
Wat de werkgever mag vragen en vastleggen
Het telefoonnummer en het (verpleeg)adres waar de werknemer bereikbaar is
Hoe lang de werknemer verwacht dat de ziekte duurt
Welke werkzaamheden en afspraken lopen en overgedragen moeten worden
Of de ziekte samenhangt met een arbeidsongeval
Of er een verkeersongeval is waarbij een ander aansprakelijk is
Of een vangnetregeling van de Ziektewet geldt; welke hoeft de werknemer alleen te zeggen bij de no-riskpolis
Wat de werkgever mag vragen
Gezondheidsgegevens zijn onder de AVG bijzondere persoonsgegevens. Een werkgever vraagt daarom niet naar de aard of oorzaak van de ziekte, en legt ook niet vast wat een werknemer daar uit zichzelf over vertelt. Toestemming van de werknemer verandert dat niet, omdat die in een afhankelijke positie zit.
Wat een werknemer wel en niet kan, bespreekt de werkgever pas als de bedrijfsarts de functionele beperkingen en mogelijkheden in kaart heeft gebracht. Twijfelt de werkgever of iemand echt ziek is, dan controleert de bedrijfsarts dat, niet de werkgever zelf.
Het verzuimgesprek voeren
Een goed verzuimgesprek is kort, voorbereid en eindigt met afspraken. De leidinggevende laat merken dat de werknemer gemist wordt, en houdt het gesprek bij het werk.
Na het gesprek gaan de afspraken op papier, zonder medische informatie. De werknemer leest mee, zodat beide partijen hetzelfde verslag hebben.
Van voorbereiding tot verslag
1
Voorbereiden
Verzuimgegevens, eerdere afspraken en het advies van de bedrijfsarts erbij pakken.
2
Openen
Het doel van het gesprek noemen en vragen hoe het gaat, zonder door te vragen naar de ziekte.
3
Bespreken
Het werk, de gevolgen van het verzuim en wat er nodig is om terug te keren of aan het werk te blijven.
4
Afspreken
Wie doet wat en wanneer, met een datum voor het volgende contact.
5
Vastleggen
Een kort verslag van de afspraken, zonder medische informatie.
Vragen die passen
Bij de ziekmelding
Hoe lang is de verwachte afwezigheid? Welke afspraken en werkzaamheden moeten worden overgenomen? Waar is de werknemer bereikbaar?
Tijdens de ziekte
Hoe gaat het? Wat heeft de bedrijfsarts geadviseerd over werk? Wat is er nodig om dat advies uit te voeren?
Bij de terugkeer
Hoe gaat het nu het werk weer begint? Is er iets nodig om het werk vol te houden? Zijn er afspraken over opbouw?
Bij frequent verzuim
Wat valt de werknemer zelf op aan het patroon? Wat betekent het verzuim voor het werk en de collega’s? Wat is er nodig om het te verminderen?
Voorbeeldvragen per gesprek
Open vragen werken het best. Ze laten de werknemer vertellen wat er in het werk speelt, zonder dat de leidinggevende naar de ziekte vraagt.
Vertelt de werknemer uit zichzelf over klachten of een diagnose, dan luistert de leidinggevende, maar legt het niet vast en brengt het gesprek terug naar het werk.
Leidinggevende en bedrijfsarts
Het verzuimgesprek is van de leidinggevende; het medische gesprek is van de bedrijfsarts. Die scheiding beschermt de werknemer en maakt het voor de leidinggevende makkelijker om het gesprek te voeren.
De bedrijfsarts komt erbij als langer verzuim te verwachten is, als achter frequent verzuim een onderliggende oorzaak kan zitten, of als werkgever en werknemer verschillend denken over wat mogelijk is. De werkgever krijgt daarna een advies over wat de werknemer kan, zonder diagnose.
Leidinggevende
Het werk en de afspraken
Verwachte duur, overdracht van werk, het verzuimpatroon, afspraken over terugkeer en aanpassingen in het werk op basis van het advies van de bedrijfsarts.
Bedrijfsarts
Gezondheid en belastbaarheid
Klachten, diagnose en behandeling, de functionele beperkingen en mogelijkheden, en een advies aan werkgever en werknemer. De arts heeft beroepsgeheim.
Onze tarieven
Losse tarieven, exclusief btw. Geen abonnement en geen bedrag per medewerker.
Eerste consult bedrijfsarts
beoordeling van belastbaarheid en advies
299 euro
Vervolgconsult
op locatie of via beeldbellen
239 euro
Spoedconsult
als het snel moet
419 euro
Contact na ziekmelding
telefonisch contact door de casemanager
179 euro
Preventief consult
voor klachten zonder ziekmelding
299 euro
Veelgestelde vragen
Vragen over het verzuimgesprek
Wat houdt een verzuimgesprek in?
Een gesprek tussen leidinggevende en werknemer over het verzuim en de gevolgen voor het werk: de verwachte duur, lopende werkzaamheden, wat er nodig is om terug te keren en welke afspraken er gelden. De ziekte zelf komt niet aan bod.
Is een verzuimgesprek verplicht?
De wet schrijft geen verzuimgesprek voor. De werknemer moet wel meewerken aan de re-integratie, en het verzuimprotocol kan gesprekken als vaste afspraak opnemen. Bij langer verzuim evalueren werkgever en werknemer het plan van aanpak minstens eens per zes weken.
Welke vragen horen bij een verzuimgesprek?
Open vragen over het werk: hoe lang de afwezigheid naar verwachting duurt, welke werkzaamheden moeten worden overgenomen, wat de bedrijfsarts heeft geadviseerd en wat er nodig is om terug te keren of aan het werk te blijven.
Wat mag een werkgever niet vragen bij ziekte?
Naar de aard of oorzaak van de ziekte, klachten, diagnose of behandeling. Ook als de werknemer het uit zichzelf vertelt, legt de werkgever dat niet vast. Medische vragen horen bij de bedrijfsarts.
Wat is een frequent verzuimgesprek?
Een gesprek over een patroon van herhaalde ziekmeldingen: hoe vaak en wanneer de werknemer ziek was, wat dat betekent voor het werk en wat er nodig is om het verzuim te verminderen. Het verzuimbeleid legt vast na hoeveel meldingen het volgt.
Wie voert het verzuimgesprek?
Meestal de direct leidinggevende, die het werk en de werknemer het best kent. HR kan ondersteunen. Medische onderwerpen horen bij de bedrijfsarts.
Mag een werkgever controleren of een werknemer echt ziek is?
Niet zelf. De werkgever kan de bedrijfsarts of arbodienst vragen dat te beoordelen, zonder meer inbreuk op de privacy dan nodig.
Mag de werkgever vragen of een vangnetregeling geldt?
Ja, de werkgever mag vragen of een vangnetregeling van de Ziektewet geldt. Welke het is hoeft de werknemer niet te zeggen, behalve bij de no-riskpolis als de werknemer 2 maanden of langer in dienst is.
Wanneer wordt de bedrijfsarts ingeschakeld na een verzuimgesprek?
Als langer verzuim te verwachten is, als achter frequent verzuim een onderliggende oorzaak kan zitten, of als werkgever en werknemer het niet eens zijn over wat mogelijk is. Een consult kost bij Flexbedrijfsarts 299 euro, exclusief btw.
Mag een werknemer een verzuimgesprek weigeren?
Een werknemer moet meewerken aan redelijke afspraken over het verzuim. Staat het verzuimgesprek in het verzuimprotocol en weigert de werknemer zonder goede reden, dan kan de werkgever na een schriftelijke waarschuwing het loon opschorten. Gaat het om medische vragen, dan mag de werknemer die wel weigeren; die horen bij de bedrijfsarts.
Kan een verzuimgesprek tot ontslag leiden?
Niet tijdens ziekte: de eerste twee jaar geldt een opzegverbod. Bij veelvuldig verzuim met onaanvaardbare gevolgen voor de bedrijfsvoering kan de kantonrechter de arbeidsovereenkomst ontbinden, als de werknemer op dat moment niet ziek is en de werkgever heeft geprobeerd het verzuim aan te pakken. De verslagen van verzuimgesprekken horen bij dat dossier.
Laatst bijgewerkt op 3 oktober 2026.
Verder lezen
Meer over verzuim en het gesprek: frequent verzuimgesprek, verzuimprotocol, verzuimbeleid, ziekteverzuim terugdringen en plan van aanpak, of bekijk alle tarieven. Zie ook psychisch verzuim, werknemer ziek en wat een werkgever mag vragen bij ziekte.
Een bedrijfsarts laten meekijken
Beschrijf de situatie. Op werkdagen bellen we binnen 2 uur terug en binnen 24 uur is een bedrijfsarts gekoppeld.