Voor werkgevers
Zieke werknemer niet bereikbaar
Een zieke werknemer hoort bereikbaar te zijn volgens de afspraken die de werkgever schriftelijk heeft vastgelegd: op het opgegeven telefoonnummer en (verpleeg)adres, en op afgesproken tijden voor de bedrijfsarts. Reageert de werknemer niet of komt die niet op het spreekuur, dan zoekt de werkgever eerst opnieuw contact en vraagt de bedrijfsarts de werknemer op te roepen. Lukt dat niet, dan kan de werkgever het loon opschorten tot het contact er weer is, mits de werknemer onverwijld hoort waarom.
(Verpleeg)adres
en telefoonnummer mag de werkgever vastleggen
Opschorten
loon vasthouden tot het contact herstelt
419 euro
spoedconsult bedrijfsarts, exclusief btw
299 euro
eerste consult bedrijfsarts, exclusief btw
Onder meer ingeschakeld door
AIDS Healthcare Foundation
FH Infra
Kinderopvang De Wielenweide
Horecagroep Limburg
WRZ Service
Black Pepper Grill
Artventura
Life’s a peach
MMT Transport
Chamayre’s Touch
Zieke werknemer niet bereikbaar: de korte antwoorden
Moet een zieke werknemer bereikbaar zijn?
Ja, volgens de schriftelijke afspraken van de werkgever: op het opgegeven telefoonnummer en (verpleeg)adres, en op afgesproken tijden thuis voor een belafspraak of bezoek van de bedrijfsarts. De hele dag thuisblijven mag de werkgever niet eisen.
Wat doet een werkgever als een zieke werknemer niet reageert?
Opnieuw contact zoeken via een ander kanaal, de bedrijfsarts vragen de werknemer op te roepen, elke poging vastleggen en schriftelijk waarschuwen. Blijft de werknemer onbereikbaar, dan kan de werkgever het loon opschorten.
Mag een werkgever het loon inhouden als een zieke werknemer niet bereikbaar is?
Het loon opschorten mag, als de werknemer zich niet houdt aan schriftelijk gegeven, redelijke afspraken over bereikbaarheid. De werkgever meldt dat onverwijld en betaalt het loon na zodra de werknemer weer bereikbaar is.
Is een zieke werknemer verplicht om naar de bedrijfsarts te gaan?
Ja, als de werkgever dat in de controlevoorschriften heeft vastgelegd en de werknemer daartoe in staat is. Kan de werknemer niet reizen, dan kan het consult via beeldbellen.
Mag een werkgever langskomen bij een zieke werknemer?
Alleen als de werknemer daarmee instemt. Controleren of de werknemer ziek is, doet de werkgever niet zelf; de bedrijfsarts kan op afgesproken tijden bellen of langskomen.
Welke afspraken over bereikbaarheid mag een werkgever maken?
De werkgever mag vastleggen op welk telefoonnummer en (verpleeg)adres de zieke werknemer bereikbaar is, en dat de werknemer op afgesproken tijden thuis is zodat de bedrijfsarts kan bellen of langskomen. Ook mag de werkgever eisen dat de werknemer op het spreekuur van de bedrijfsarts verschijnt, als de werknemer daartoe in staat is. Een tijdelijk verblijf elders geeft de werknemer door.
Die afspraken werken alleen als ze vooraf schriftelijk zijn gegeven, bijvoorbeeld in het verzuimprotocol, en als de werknemer ze kent. Zonder schriftelijke voorschriften is er geen grond om het loon op te schorten. Afspraken die verder gaan, zoals de hele dag thuisblijven, zijn niet toegestaan.
Toegestaan
Redelijke afspraken
Telefoonnummer en (verpleeg)adres vastleggen, vaste tijden thuis voor de bedrijfsarts, verschijnen op het spreekuur, verblijf elders doorgeven.
Niet toegestaan
Afspraken die te ver gaan
De hele dag thuis eisen, zelf controleren of de werknemer ziek is, vragen naar de aard van de klachten, de bedrijfsarts onnodig vaak laten langskomen.
Van gemist contact tot opschorting
1
Opnieuw proberen
Op een ander moment en via een ander kanaal: telefoon, bericht, e-mail.
2
Bedrijfsarts inschakelen
De bedrijfsarts nodigt de werknemer uit voor een consult, op locatie of via beeldbellen.
3
Vastleggen
Elke poging met datum, tijd en kanaal in het verzuimdossier.
4
Schriftelijk waarschuwen
Wat de werknemer moet doen, de termijn en de gevolgen; per aangetekende post en e-mail.
5
Loon opschorten
Onverwijld melden met de reden; nabetalen zodra het contact er weer is.
Wat doet een werkgever als een zieke werknemer niet bereikbaar is?
Eerst opnieuw contact zoeken, op een ander moment en via een ander kanaal: telefoon, bericht en e-mail. Een telefoon die uit staat of een gemiste oproep is nog geen schending van de afspraken. Lukt het niet, dan vraagt de werkgever de bedrijfsarts om de werknemer uit te nodigen voor een consult.
Blijft het stil, dan volgt een schriftelijke waarschuwing: wat de werknemer moet doen, voor welke datum, en dat anders het loon wordt opgeschort. De werkgever stuurt die per aangetekende post en per e-mail naar het laatst bekende adres. Reageert de werknemer dan nog niet, dan schort de werkgever het loon op en meldt dat direct.
Wat als een zieke werknemer niet bij de bedrijfsarts verschijnt?
Niet verschijnen op het spreekuur is een schending van de controlevoorschriften als de werkgever die verplichting schriftelijk heeft vastgelegd. Eerst kijkt de werkgever of er een deugdelijke grond is, bijvoorbeeld een ziekenhuisopname, een oproep die niet is aangekomen of klachten die reizen onmogelijk maken. Dan volgt een nieuwe afspraak, zo nodig via beeldbellen.
Is er geen goede reden, dan volgt een schriftelijke waarschuwing met een nieuwe afspraak en, als de werknemer opnieuw wegblijft, opschorting van het loon. Blijft de werknemer langere tijd weg en loopt de re-integratie daardoor vast, dan kan ook een loonstop aan de orde zijn. Bij twijfel over wie gelijk heeft, geeft een deskundigenoordeel van UWV duidelijkheid.
Na een gemiste afspraak
Nieuwe afspraak
Een tweede uitnodiging met datum, tijd en vorm: op locatie of via beeldbellen.
Schriftelijke waarschuwing
Met de termijn en de maatregel die volgt als de werknemer weer wegblijft.
Opschorting of loonstop
Opschorting bij het voorschrift; een loonstop als de re-integratie vastloopt.
Situatie en gevolg voor het loon
Eenmaal niet bereikbaar, met een goede reden
Geen gevolg; nieuwe afspraak
Niet bereikbaar volgens de schriftelijke afspraken
Opschorting na melding; nabetaling als het contact herstelt
Niet verschenen bij de bedrijfsarts, zonder goede reden
Opschorting na een waarschuwing
Langdurig geen medewerking aan de re-integratie
Loonstop mogelijk; geen nabetaling over die periode
Afwezig zonder ziekmelding
Geen loon over de gemiste tijd als die voor rekening van de werknemer komt
Wat betekent onbereikbaarheid voor het loon?
Onbereikbaarheid raakt in de eerste plaats de controlevoorschriften, en daar hoort opschorting bij. Het loon komt later alsnog, maar het contact moet eerst terug. Een loonstop is pas aan de orde als de werknemer daarnaast niet meewerkt aan de re-integratie, bijvoorbeeld aan het plan van aanpak.
Komt een werknemer niet opdagen zonder zich ziek te melden, dan gelden de regels voor ziekte niet. De werkgever vraagt schriftelijk om opheldering en betaalt geen loon over de gemiste tijd als de afwezigheid voor rekening van de werknemer komt. Blijkt de werknemer ziek, dan volgt alsnog de ziekmelding en de gewone route met de bedrijfsarts.
Wat als een zieke werknemer langere tijd onbereikbaar blijft?
Blijft het contact weg, dan loopt ook de re-integratie vast: geen probleemanalyse, geen plan van aanpak, geen evaluaties. De werkgever legt vast wat er is geprobeerd en zet de stappen die zonder de werknemer kunnen, zoals de oproepen van de bedrijfsarts. UWV kijkt bij de WIA-aanvraag naar het dossier, ook naar wat de werkgever deed toen het contact ontbrak.
Weigert de werknemer zonder deugdelijke grond mee te werken aan de re-integratie en heeft de werkgever schriftelijk gemaand of het loon stopgezet, dan geldt het opzegverbod bij ziekte niet. Voor ontslag vraagt de werkgever dan toestemming aan UWV; het deskundigenoordeel dat daarbij hoort, is in die situatie kosteloos.
Vastleggen in het verzuimdossier
Elke contactpoging met datum, tijd en kanaal
Uitnodigingen van de bedrijfsarts en of de werknemer verscheen
Verstuurde waarschuwingen met bewijs van verzending
Het moment van opschorting of loonstop en de melding daarvan
Wat de werkgever ondanks het gemiste contact aan de re-integratie deed
Onze tarieven
Losse tarieven, exclusief btw. Geen abonnement en geen bedrag per medewerker.
Spoedconsult
als het snel moet
419 euro
Eerste consult bedrijfsarts
beoordeling van belastbaarheid en advies
299 euro
Vervolgconsult
op locatie of via beeldbellen
239 euro
Aanvraag deskundigenoordeel
exclusief 400 euro kosten UWV
450 euro
Veelgestelde vragen
Vragen over een zieke werknemer die niet bereikbaar is
Hoe moet een zieke werknemer bereikbaar zijn?
Op het telefoonnummer en (verpleeg)adres dat de werknemer heeft opgegeven, en op de tijden die de werkgever schriftelijk heeft vastgelegd voor een belafspraak of bezoek van de bedrijfsarts. Een tijdelijk verblijf elders, ook in het buitenland, geeft de werknemer door.
Wat kan een werkgever doen als een werknemer niet komt opdagen en niet bereikbaar is?
Is de werknemer ziek gemeld, dan opnieuw contact zoeken, de bedrijfsarts laten oproepen, schriftelijk waarschuwen en zo nodig het loon opschorten. Is er geen ziekmelding, dan schriftelijk om opheldering vragen; over afwezigheid die voor rekening van de werknemer komt, is geen loon verschuldigd.
Mag een werkgever een zieke werknemer bellen?
Ja. Contact over het werk, de verwachte duur en de afspraken is toegestaan. Naar de aard van de klachten vraagt de werkgever niet. Hoe vaak er contact is, hoort in het verzuimprotocol.
Kan een werkgever een zieke werknemer verplichten om op gesprek te komen?
Een gesprek over het werk en de terugkeer hoort bij de re-integratie, als de werknemer daartoe in staat is. De bedrijfsarts adviseert of een gesprek nu kan en in welke vorm. Weigert de werknemer zonder deugdelijke grond, dan kan dat gevolgen hebben voor het loon.
Mag een werkgever zelf controleren of een zieke werknemer thuis is?
Nee. De werkgever kan vastleggen dat de werknemer op bepaalde tijden thuis is, zodat de bedrijfsarts kan bellen of langskomen. Een recherchebureau inschakelen mag alleen bij een zwaarwegende reden.
Wat als een zieke werknemer de afspraak met de bedrijfsarts afzegt?
Met een goede reden volgt een nieuwe afspraak, zo nodig via beeldbellen. Zegt de werknemer herhaaldelijk af zonder deugdelijke grond, dan geldt hetzelfde als bij niet verschijnen: een schriftelijke waarschuwing en daarna opschorting van het loon.
Wordt het loon nabetaald als een zieke werknemer weer bereikbaar is?
Ja, bij een opschorting. Zodra de werknemer zich weer aan de afspraken houdt, betaalt de werkgever het opgeschorte loon alsnog uit. Bij een loonstop wegens het niet meewerken aan de re-integratie komt het loon over die periode niet terug.
Kan een werkgever een zieke werknemer ontslaan die onbereikbaar blijft?
Alleen via een zorgvuldige route. Weigert de werknemer zonder deugdelijke grond mee te werken aan de re-integratie en heeft de werkgever schriftelijk gemaand of het loon stopgezet, dan geldt het opzegverbod bij ziekte niet. De werkgever vraagt dan toestemming aan UWV.
Mag een werkgever zakelijke e-mail van een onbereikbare zieke werknemer bekijken?
De zakelijke e-mail mag de werkgever bekijken als dat nodig is voor de overdracht van lopend werk. Privéberichten opent de werkgever niet, ook niet als ze in de zakelijke mailbox staan.
Wat kost de bedrijfsarts als een zieke werknemer moeilijk bereikbaar is?
Bij Flexbedrijfsarts kost een eerste consult 299 euro, een spoedconsult 419 euro en een vervolgconsult 239 euro, exclusief btw. De aanvraag van een deskundigenoordeel kost 450 euro, exclusief de 400 euro die UWV rekent.
Laatst bijgewerkt op 8 oktober 2026.
Verder lezen
Meer over contact en afspraken bij ziekte: loonstop en loonopschorting, verzuimprotocol, wat een werkgever mag vragen bij ziekte, twijfel aan een ziekmelding en werknemer ziek, of bekijk alle tarieven.
Contact herstellen via de bedrijfsarts
Beschrijf de situatie. Op werkdagen bellen we binnen 2 uur terug en binnen 24 uur is een bedrijfsarts gekoppeld.